VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

Pre predaj digitálnych produktov prostredníctvom webu a e-mailu.

 

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi:

Predávajúci: TTplus,s.r.o
IČO:46810838
DIČ: 2023585080
IČ DPH: SK2023585080

Sídlo: Bôrická cesta 1949/65, 010 01 Žilina, Slovensko
E-mail: michaela@aiflow.sk
Webová stránka: aiflow.sk
Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH).
a

Kupujúcim, ktorým môže byť fyzická osoba – spotrebiteľ alebo podnikateľ (živnostník, právnická osoba),
ktorý s Predávajúcim uzatvorí zmluvu na diaľku prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailovej komunikácie.

„(ďalej len „Kupujúci“ alebo „Zákazník“).“

 

2. Predmet zmluvy

Predávajúci prostredníctvom webovej stránky a e-mailovej komunikácie ponúka na predaj digitálne produkty, najmä:

• e-booky vo forme PDF alebo iného elektronického formátu,

• online kurzy (videokurzy, tréningy, digitálne návody a pod.).

Digitálny produkt sa dodáva výlučne v elektronickej podobe, prostredníctvom e-mailu, odkazu na stiahnutie alebo prístupu do členskej sekcie webu.

V prípade predpredaja (napr. online kurzu, ktorý ešte nie je dostupný) Kupujúci zaplatí cenu produktu vopred a produkt bude sprístupnený až v deň jeho oficiálneho spustenia, o ktorom bude Predávajúci informovať e-mailom.

 

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Kupujúci si produkt objedná prostredníctvom webovej stránky alebo odpoveďou na e-mailovú ponuku.

2. Po odoslaní objednávky dostane Kupujúci e-mail s potvrdením objednávky a informáciami o platbe.

3. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza momentom úhrady kúpnej ceny Kupujúcim.

4. Po úhrade dostane Kupujúci digitálny produkt na e-mail alebo prístupové údaje k online kurzu.

5. Ak ide o produkt v predpredaji, dodanie prebehne až po dátume uvedenom v popise produktu.

 

4. Cena a platobné podmienky

1. Ceny produktov sú uvedené na webovej stránke v eurách (EUR) a sú konečné, vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH).

2. Predávajúci je platiteľom DPH.

3. Platbu možno uskutočniť:

   • online platbou kartou,

   • bankovým prevodom,

4. Digitálny produkt je sprístupnený až po pripísaní platby na účet Predávajúceho, v prípade predpredaja až po spustení daného kurzu.

 

5. Dodanie digitálneho produktu

1. Po úhrade bude produkt doručený elektronicky, spravidla do niekoľkých minút až hodín.

2. V prípade predpredaja bude produkt sprístupnený až v termíne uvedenom v popise produktu alebo v oznámení od Predávajúceho.
   
   

3. Ak Kupujúci produkt neobdrží do 24 hodín, je povinný kontaktovať Predávajúceho na uvedený e-mail.

4. Dodaním digitálneho obsahu sa považuje povinnosť Predávajúceho za splnenú.

 

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci – spotrebiteľ má podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od uzatvorenia zmluvy, ak digitálny obsah ešte nebol sprístupnený.

2. Strata práva na odstúpenie: Ak Kupujúci pred dodaním digitálneho obsahu výslovne súhlasí, že jeho doručenie má začať pred uplynutím lehoty na odstúpenie, stráca právo od zmluvy odstúpiť po jeho dodaní.

3. Ak chce Kupujúci od zmluvy odstúpiť, môže tak urobiť e-mailom na adresu Predávajúceho s uvedením čísla objednávky a údajov o nákupe.

 

7. Reklamácie

1. Digitálne produkty je možné reklamovať, ak nefungujú podľa popisu (napr. chýbajú súbory, nedá sa prihlásiť do kurzu a pod.).

2. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adresu Predávajúceho, s popisom problému.

3. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

 

8. Autorské práva

1. Všetky digitálne produkty (texty, videá, obrázky, návody) sú autorským dielom Predávajúceho.

2. Kupujúci získava len nevýhradné právo na osobné použitie.

3. Zakazuje sa kopírovanie, zdieľanie, predaj alebo poskytovanie obsahu tretím osobám bez písomného súhlasu Predávajúceho.

 

9. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho (meno, e-mail, fakturačné údaje) výlučne za účelom spracovania objednávky, dodania produktu a zasielania e-mailov prostredníctvom služby MailerLite.

2. Spracúvanie údajov sa riadi platnou legislatívou SR a nariadením GDPR (EÚ 2016/679).

3. Kupujúci má právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracovania a podanie sťažnosti na Úrade na ochranu osobných údajov SR.

4. Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke Predávajúceho.

 

10. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Ak niektoré ustanovenie týchto VOP bude neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek upraviť. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.

4. Tieto VOP sú platné a účinné od 28.10.2025.